「徵信」最初為調查信用，現在廣泛用於調查之意

徵信也稱為授信。最初的意義是對個人或公司的信用做驗證。在工商社會中，「徵信」這個詞彙，是銀行、企業對其他公司或某個人，需要提供受信額度或貸款，所以事先針對申請者或公司進行信用方面的調查，就稱之為「徵信」。因為在台灣並未建立私家偵探相關行業類別與法條，為取得政府立案公司行號，偵探業者才取用「徵信社」的名義創業。

徵信社為了應映廣大民眾需求，提供了各式各樣、五花八門的調查服務，舉凡尋人、跟蹤、侵權蒐證、外遇調查、外遇蒐證、網路調查、債務催討、婚前徵信、抓姦等等，都涵蓋在徵信社的業務範圍之內。既然「徵信」二字最主要就是「調查」的意思，在承辦案件之餘，徵信社往往也會不定期對承辦過的案件做彙整與分析，再將一些民眾比較容易疑惑或是有爭議的部分提出來供社會大眾了解。

比如，徵信社多項案件處理與調查發現，大多數的人都以為會外遇的都是高富帥的男人，或是白富美的女人，但是殊不知，越是平凡無特色、看起來老實的人，外遇偷情的機率反而越高。而第三者的相同特徵，就是對待情人的溫柔跟體貼。這些往往都是已婚者在婚姻中容易忽視的。其實維持婚姻不被介入，不外乎就是多在乎對方的感受，只要用心經營，兩人的感情就不會輕易被破壞。

網路調查與蒐證，也屬於徵信範圍

現在社會越來越先進，電子產品、網路世界也更是融入生活中，幾乎是無法剝離，也因為與生活息息相關，有些人甚至可以說是「活在網路世界裡」。無時無刻需要網路，與人的互動相處也要靠網路，那麼對於網路上的媒體、言論，敏感度也相對比沒有網路的社會更高。不僅如此，人與人之間不再像過去的社會，除了電話以外，面對面溝通、談話佔絕大多數。

多了一層網路世界的牆，就像多了一層保護，說什麼、發表什麼感想，似乎都不太害怕觸犯到別人的感受，傷害、抨擊的話語經由簡單的打字動作，就發送出去，完全沒有意識到這樣的行為會對別人造成多嚴重的傷害。網路霸凌行為因應而生。

徵信社表示，遇到網路霸凌可尋求徵信調查，還是能夠找到對方並且讓他為自己的行為負責。